這要看他們的三包政策是怎麼樣的了,你新買的鞋子上應該有紙牌子,上面應該有寫,如果上面説買過多長時間內不滿意無償退貨的話,那他們就必須給你退。如果上面寫着除質量問題不予退貨只能換貨的話,那就不能換了。一般特價斷碼鞋也是不可以換的