白色鞋子發黃怎麼回覆顧客

如果顧客是剛收到就跟你反映白色鞋子發黃，可以回答他，叫他拍照片過來看一下是不是因為染色還是氧化了做一個判斷，如果是染色了，叫顧客自己進行清洗，給一定的補償，如果是因為自己的庫存時間太久氧化了，建議還是看顧客願不願意接受補償，如果不願意只有叫顧客退貨。