如果你的鞋在質保期間開膠了是可以退的,而且一定不是人為的。你可以拿着發票去那!如果他不退你可以去消費者協會或者打12315打電話投訴!拿給你的三包卡説話。三包規定7日內開膠必須得換。如果你不想換的話可以協商給退了