線下買的手機由官方指定的售後服務中心提供,售後服務,手機整機保修為一年,電池保修六個月,充電器保修三個月。
在保修期範圍之內,非人為造成的損壞由線下指定的官方售後服務中心進行維修和更換,如果人為造成的線下服務,售後服務中心也提供服務,只是需要個人支付維修費用。
根據三包條例,手機從購買日期計算
1、在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4、若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。