可能的原因有:
1、電腦、手機、平板電腦等在下單時卡死而無法完成下單
2、由於網路繁忙或者網絡信號不好而沒法下單
3、網絡及設備均OK的情況下,下單時服務器沒有響應(下單及跳轉界面不進行更新)。如果以前有訂單可以打客服查下訂單情況,或者可以直接打客服,告知訂購時間,產品名稱,讓他們幫您查查。有時候可能因為網絡原因,等一等可能就好了也説不準呢。