一些同步工具在同步通訊錄時，並沒有考慮兩者手機之間字符集的差異，因此會導致同步後，通訊錄出現亂碼或者是問題出在手機系統與其他系統軟件不兼容或兼容不夠好。
如果要解決亂碼問題，可以先嚐試重啟，如果重啟沒有效果建議刷機。在刷機之前我們需要先把手機資料備份，需要保證電量充足，然後下載時華為手機刷機包，下載完成後放到SD卡的根目錄下。首先進入Recovery以後選擇“清空所有數據”，然後選擇“是的-清空所有數據”。清除完成後回到主界面，選擇“從SD卡安裝刷機包”，進入後選擇“從sd卡選擇zip文件”。等刷機包刷入後，又返回到主界面選擇“立刻重啟系統”。如果手機可以開機，打開瀏覽器，在搜索框中輸入刷機精靈進行搜索，然後點擊搜索結果進行軟件下載安裝。打開刷機精靈，點擊立即連接，同時把手機打開USB調試與電腦連接上。打開刷機精靈，點擊立即連接，同時把手機打開USB調試與電腦連接上。在下方的系統選擇一個喜歡的，點擊後面的一鍵刷機。點擊之後，將會自動下載手機操作系統，等待下載完成後會提示進行數據備份，選擇需要備份的數據，然後點擊刷機即可
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