手機綁定的寬帶密碼忘記了

（1）登陸網上營業廳 ，首頁點擊“自助服務”>“查詢”>“寬帶、固話、上網卡業務查詢”>“身份證反查寬帶”，根據頁面提示信息操作查詢。

（2）登陸手機營業廳，路徑：“服務”>“查詢”>“寬帶業務查詢”>“寬帶賬號查詢”，根據頁面提示信息操作查詢。

如需重置寬帶密碼，您可通過以下方式自助申請重置密碼：

1、登陸網上營業廳 後，首頁點擊“查詢”>“寬帶、固話業務查詢”>“身份證反查寬帶”，進入後查看“温馨提示”欄的“寬帶密碼重置”，根據頁面提示信息操作。

2、登陸手機營業廳，路徑：“服務”>“查詢”>“寬帶業務查詢”>“寬帶賬號查詢”，進入後再點擊“寬帶密碼重置”，根據頁面提示信息操作。