檢查耳機及充電盒電量，耳機或充電盒沒電時，指示燈不亮或亮紅燈。請將耳機充電5分鐘後再次嘗試。
確保您的手機/平板等設備系統軟件為最新版本並已開啟藍牙。
點擊手機平板設置>藍牙查看耳機連接狀態。若無法連接請參考無法連接華為耳機排查問題。
耳機與已配對過的手機/平板/PC等設備會主動發起連接，導致耳機被搶連。可與當前設備斷開連接重新配對連接。
請參考“耳機升級指南”升級耳機固件至最新版本。
耳機遠離手機/平板，超出了藍牙的有效傳輸距離。請將手機/平板與耳機放在一起，在有效距離內（小於10m）使用。
手機支持同時連接兩路藍牙設備，與手錶或車載回連成功會導致聲道被搶走。在手機上將通話、音樂聲音通道切換到耳機即可。
通話時：手機通話界面右下角選擇出聲設備為已連接的耳機設備
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