1、IT基礎設施運維自動化，由於企業要求IT基礎設施能夠做到高可靠、低延時、大容量、零故障等，那就需要IT運維人員對底層硬件設備進行用心維護，硬件不出故障才能保證上層業務系統的穩定、高效地運行。
2、IT基礎設施之上在線業務系統上線，企業在線業務系統是企業對內或對外提供服務的重要途徑，IT運維人員在業務系統開發後，能夠準確及時上線業務系統是對其業務能力的重要考核標準之一。
3、IT基礎設施及在線業務系統監控自動化，對企業IT基礎設施及在線業務系統進行有效監控，能夠IT運維人員及時獲知硬件或業務系統狀態，以此判斷硬件或業務系統有效服務能力，對硬件或業務系統故障做到即時反饋，即時處理，不影響企業對內或對外提供服務。
4、IT基礎設施及在線業務系統日誌處理自動化，對企業IT基礎設施及IT在線業務系統進行日誌處理(收集、分析、監控、趨勢圖展示等)，獲知
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