建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯繫電話卡當地的網絡供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查“移動數據”開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把“移動數據”點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試
5、備份手機數據（電話簿、短信、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修。
三星手機一般建議進行以下操作：
1.重新開關下手機2.更換一張SIM卡插入本機試試3.檢查手機是否安裝了安全衞士或來電通等軟件，卸載後嘗試。
4、更新下手機系統版本嘗試是否有改善。
5、備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
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