有以下幾個可能原因以及解決辦法：
一、低壓狀態
大多數智能手機的電池是鋰電池，正常情況下，用户給手機充電時，電壓上限最高不能超過4.2V，最低電壓不能超過2.4V。而決定充電速度的兩個因素分別是電壓和電流。當手機電池電量低於0%~3%時，手機會進行提示，可能會出現自動關機的情況，如果手機電池剩餘電量無限接近0%，可能就會出現充不進去電的情況。
遇到這種情況，可以更換低壓充電器進行充電，或者使用原裝充電器充電，需要注意的是，一定要在關機狀態下進行充電，持續充電一段時間（比正常充電時間長），直至充滿之後，再開機使用。
二、充電設備問題
除了電池低壓問題之外，還有一種情況也需要注意，很多用户喜歡使用非原裝的充電插頭和數據線進行充電。理論上講，只要手機與充電插頭和數據線兼容，不使用原裝充電插頭也是可以的，問題是充電效率會受影響。以手機快充功能為例，只有使用原裝充電器才可以使用快充功能（非絕對），如果使用非原裝充電器，就不一定能夠使用快充功能，而且很多用户在給手機充電時，還不願意關閉手機，還會運行一些耗電量較大的軟件，試問充電速度沒有放電速度快，又怎麼會衝進去電
遇到這種情況，可使用原裝充電插頭進行充電，然後將手機關機之後再充電，如果更換之後可以正常充電，且關機之後充電速度加快，那證明是充電插頭和數據線有問題，與手機的充電IC系統不兼容導致。
三、尾插問題
尾插是所有充電環節中最容易出問題的部位，充電插頭、數據線，以及手機電池的質量都還算過得去，出概率的概率非常低，如果手機充不進去電，除了更換原裝插頭和關機充電之外，還要先檢查下尾插問題，比如灰塵較大，尾插內的金手指（數據線插頭內的卡簧）脱落、變形、接觸不良等，都會導致手機出現充電慢或充不進去電的情況。
遇到這種情況，可更換一根數據線嘗試，如果問題仍然存在，就只能去售後檢測下尾插，多半是尾插損壞導致的，更換之後即可恢復。
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