首先,在收到順豐快遞時,如果是手機,一定要在快遞員面前當場開箱驗貨,如果發現破損,第一時間聯繫商家,説明情況,並且將快遞拒收。
其次,與商家進行溝通,查看快遞是否購買了相應的貨物損壞的賠償險,向快遞公司索要賠償。