解決方法:
1、關閉開發者選項中的不保留活動,應用程序、設定、開發者選項、關閉不保留活動
2、有可能是信息數據錯誤導致,點擊應用程序、設定、更多、一般、應用程序管理器、全部、信息、清除數據
3、請將手機軟件更新至最新版本,應用程序、設定、我的設備、系統更新
4、若無效,請備份手機數據後,將手機恢復出廠設置,設定、重置、隱私權恢復出廠設置。
若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。