一、檢查網線
確保網線沒問題，如果在右下角的網絡圖標上一個大大的紅叉，這時候就首先要去檢查網線有沒有插好。如果網線插上並正常其作用的話，在台式機插網線的地方以及筆記本插網線的地方旁邊一直閃爍着黃色的燈。如果指示燈沒有閃爍這就意味着網線沒插好或者插好了沒起作用。
二、重新獲取IP地址信息
當網絡無法連接的時候，第一時間所想到的就是要查看自己的IP地址信息。我們可以在命令行(cmd)下輸入ipconfig或者(ipconfig /all查看詳細)進行查看。
如果我們獲取的是自己公司網絡正常網段的IP地址或者家裏的路由器所設置的IP網段的話，這是正常的。如果IP地址信息不是和自己環境設定的網段的時候，這就屬於不正常的情況，需要重設IP或者重新獲取IP地址。
1、如果撥號不成功可能與寬帶電話欠費有關，所以解決辦法就是去查詢寬帶是否欠費，如果欠費的話叫上費用即可。
2、撥號不成功還可能是因為硬件原因，這種情況下我們可以嘗試更換一根新的網線試試看。
3、也可能是與中央服務器出問題有關，特別是在學校，寬帶網絡通常是由一箇中央服務器所支配，這種情況下可以嘗試聯繫寬帶工作人員去檢查下中央服務器。
4、當然還有個情況是密碼輸入不正確，有時候誤開啟了大寫鎖定之類的，這種情況下可以嘗試多次仔細輸入密碼。
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