一個新手機對應唯一的激活碼,通過激活碼可以判斷手機是否為正版新機,一旦激活了,激活碼就被使用了,無法作為新手機再行出售。如果認為手機有質量問題,可以去聯保點檢測,聯保點開出檢測單我們會予以退換,但沒有質量問題且激活了手機,是無法辦理退換貨的。
《消費者權益保護法》的規定,消費者退換的商品應當完好,根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用七天無理由退貨。