1、查看是否開啟“優化電池充電”功能:進入設置--電池--充電設置,查看是否開啟“優化電池充電”功能,該功能開啟後手機無法充滿電,可以將此功能關閉嘗試
注:若手機沒有此開關則不支持該功能。
2、電池電量顯示出現問題:關機重啟,查看是否恢復正常
3、是否使用的原裝充電器和數據線,可更換充電器和數據線嘗試
4、檢查充電器和插座接觸是否良好,可以更換插座嘗試
5、手機超過或低於某個特定的温度值,可能會出現無法充電的情況,更換充電環境嘗試
6、客户服務中心處理,客户服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇省市進行查詢客户服務中心地址。