1. 如果您使用手機的環境温度過低,可能會出現觸摸屏不靈敏問題,這是受屏幕器件本身的物理特性影響,建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境温度下使用。
      2. 請長按“開機鍵”10s以上,將手機強制重啟嘗試,如果問題依舊無法解決,建議您提前備份好重要數據攜帶相關購機憑證前往客户服務中心檢測。