1、 觸摸屏局部失靈請長按“開機鍵”10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證前往華為客户服務中心檢測。提示：EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
2、 請按照以下方法檢測設備屏幕是否正常請您打開手機的服務APP，找到服務 > 我要檢測 > 屏幕 > 屏幕不靈敏。如果檢測屏幕異常，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客户服務中心進行專業檢測。
如果手機出現打字不靈敏的情況，可以考慮兩方面因素，第一個是手機運行不是很順暢，內存不足，只是軟件卡還有一種可能就是觸摸屏出現的問題，會導致操作不靈敏
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