1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置嚮導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網
3、聯繫一下寬帶客服，確認寬帶賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬帶，然後再撥號連接試試
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連。
首先需要了解的是，通常智能插座是不支持5G wifi的，因此如果智能插座連不上網需要檢查一下，設置連接2.4G 的wifi就可以了，相對來説也是比較方便的。
其次可能是，智能插座連接的wifi密碼中有中文或者特殊符號，這樣也會出現了連接不上的情況，建議用户重新登錄一下路由器，然後設置一下wifi密碼，將密碼設置為純數字或者數字英文組合方式就可以了。
若路由器開啟了防蹭網模式或者開啟了無限訪問控制，也有可能出現智能插座連不上網的情況，建議用户檢查一下，然後重新設置一下就可以了。
若依舊無法連接，建議可以選擇重置一下智能插座再嘗試連接網絡。
若上述方法都操作過了智能插座還是連不上網的話，用户還可以換一個網絡試試，若更換網絡後還是智能插座連不上網，則説明是硬件故障，建議及時聯繫售後進行相關檢測。
1
確認無線路由器無線網絡名稱是否為英文，不推薦設置為中文。（APP 不支持中文 WIFI）
2
如果連接路由器的電腦、手機等設備數量太多，可能會出現其他設備連接不上、或者連接後無法上網的問題。經常會有一些用户反饋使用公司裏的路由器WiFi插座連接不上，但是回家後就能連接上。
3
WiFi插座需要2.4GHz網絡才能入網，如果連接到5GHz需要更換，否則無法把路由器的SSID和密碼發往插座。無線路由器的5GHz、2.4GHz指的是兩個不同的頻段，它們像兩個車道，如果頻段不符合那麼WiFi插座就會一直連接不上。
4
確保無線路由器已關閉黑白名單（mac地址過濾）功能，路由器的“MAC地址過濾功能”是否打開如果是，添加將失敗，請將該功能關閉。或者將插座的MAC地址添加到允許上網的列表中。
5
請嘗試將無線路由器設置為11bg或20Mhz頻寬後進行配網，配網成功後，把路由器重新設置到原來配網頻段帶寬是發送無線信號頻率的標準，頻率越高越容易失真，其中20MHz在11n的情況下能達到144Mbps帶寬，它穿透性較好，傳輸距離遠。
6
確認是否是由於APP故障造成不能配網，此時將APP卸載後重裝再進行配置。
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