首先打開支付寶，在首頁看到 更多 這一個選項，我們將在這裏面找到支付寶為我們提供的眾多服務，其中就有社保信息查詢，我們先進入更多，進入跟多之後找到 城市服務 這一菜單，這裏面有支付寶為我們提供的針對城市的服務，其中就有 社保查詢 ，我們再進入城市服務。
進入到城市服務之後，在最上方展示的 功能中也許就有社保查詢，如果沒有也不用着急，我們往下拉，在服務分類中，可以找到 社保 這一項菜單。進入就可以查詢到社保相關的服務。
用户可以通過以下方式在手機上查社保：
1、支付寶查詢社保信息，打開支付寶，點擊城市服務，首頁沒有出現城市服務的用户可以在搜索欄搜索進入
2、在此頁面裏有很多信息，用户點擊社保
3、點擊社保查詢，第一次使用支付寶查詢社保的用户需要補充信息，按照步驟進行設置即可，信息完善後就能查詢個人的社保具體信息了。
除此以外，用户還可以通過微信查詢社保信息，微信雖然是一個社交軟件，但用它查詢社保信息也很方便，用户先進入微信首頁，點擊支付，進入到支付的頁面，接着點擊進入城市服務，用户需注意城市一定要選對，之後點擊社保，進入頁面後再點擊社保查詢，完善用户的具體信息後就可以查詢到了。
1、打開微信或者支付寶，在“我”中找到進入“錢包”的頁面後，再找到【城市服務】。
2、定位自己所屬的城市。
3、點擊【社保】，進入【省直社保服務】，在支付寶或者微信上綁定社保卡，找到【醫保賬户查詢】就能查到醫保卡餘額
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