1、迷茫型用户。在互聯網用户羣體中,迷茫型用户擁有相當大的羣體基礎。該類用户不知道自己的問題是什麼,也不知道自己想要什麼,他們購買產品的轉化率比較低。
2、問題型用户。相對於迷茫型用户,問題性用户已經知道自己的問題,處於渴望去解決問題,更看重自己所執着問題的解決方案的解決方案的有效性。
3、搜尋型用户。該類用户清楚地知道自己的問題和答案,正處於搜尋產品的過程中,是整個互聯網用户羣體的中堅力量。
4、評估型用户。該類用户已經對某個領域有了一些瞭解,想要嘗試對產品進行鎖定,處於對產品的評估階段。