解決問題的步驟如下
1、先重啟下手機試試。
2、網絡信號原因（由於不同的手機接收信號的能力不同，所以在某個位置可能自己的手機信號不良）。
3、打開免提試試，如果對方能夠聽見，一般情況是話筒出現問題。
4、讓對方檢查自己手機或者是和不同的人通話。因為對方聽不到聲音也有可能是對方關閉聲音所導致的。
5、使用微信QQ等語音工具通話看對方能不能聽到聲音，就有可能是系統問題。
6、如果是手機系統出現問題，可以恢復默認手機（恢復前請注意重要文件的備份）。
7、一些手機在設置中有禁止通話的選項，查看手機設置看自己是否開啟了禁止通話。
8、看自己最近有沒有安裝一些不常見的軟件，軟件影響了手機正常通話。
手機開免提對方聽不到聲音，可能是軟件發生了衝突或者更新了系統，可以把最新下載的軟件卸載或者將手機的系統降級後嘗試。
如果不行，則備份好數據，然後恢復出廠設置，或者攜帶手機到售後服務中心檢測。
智能手機，是指像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統，獨立的運行空間，可以由用户自行安裝軟件、遊戲、導航等第三方服務商提供的程序，並可以通過移動通訊網絡來實現無線網絡接入的手機類型的總稱。
目前智能手機的發展趨勢是充分加入了人工智能、5G等多項專利技術，使智能手機成為了用途最為廣泛的專利產品。
以oppo手機為列:
通話過程中對方或自己聽不到的聲音，建議按以下方法處理：
1、確認是否本地點擊了通話界面的靜音按鈕（靜音高亮），導致無法聽到聲音， 可點擊關閉靜音
2、自己的手機麥克風小孔可能進入異物、灰塵、雜物堵塞或者損壞，請您送往客户服務中心檢測確認處理
3、若為偶爾聽不到，可能為網絡故障，建議斷開網絡重新撥打嘗試若對方經常聽不到自己的聲音，但能聽到其他聯繫人的聲音，請及時備份手機資料（電話號碼、短信等）將您的手機送往OPPO客户服務中心檢測
4、若對方通話都沒有聲音，建議對方備份資料後將手機送往當地OPPO客户服務中心處理。
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