免費升級即將結束的前幾個月，Win 7和Win 8用户收到通知，點擊角落內紅色的“X”按鈕時本來可以清除通知，結果卻在後台啟動Win 10升級程序。
免費升級即將結束的前幾個月，Win 7和Win 8用户收到通知，點擊角落內紅色的“X”按鈕時本來可以清除通知，結果卻在後台啟動Win 10升級程序。
2015年7月Windows 10推出，在隨後的一年裏，Windows 7和Windows 8操作系統可以免費升級到Win 10。無數人接受了微軟的好意思，還有很多人堅持使用老操作系統，理由各有不同。
最近，微軟首席營銷官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在接受採訪時表示，開展活動讓用户升級到Windows 10，微軟有點太激進了，他有點後悔。
微軟急於讓10億PC安裝Windows 10，持續轟炸Windows 7和8用户，向他們發送彈出窗口和通知，鼓勵他們升級。這種行為惹惱了很多人，一些人甚至報告説，他們的PC未經允許自動升級。
卡波塞拉認為，總體來講他相信微軟在管理升級推廣項目時做得不錯。他説：“從安全角度看，我們希望用户使用Win 10操作系統，不過必須掌握好平衡度，如果越過了界線就會顯得太激進，我們努力不越線，在過去一年大多的時間裏，我認為我們處理得當。”
在升級活動中，卡波塞拉認為有一點微軟明顯越過了界線。就在免費升級即將結束的前幾個月，Win 7和Win 8用户收到一些讓人困惑的通知，當用户點擊角落內紅色的“X”按鈕時本來可以清除某些東西，結果卻在後台啟動Win 10升級程序。
卡波塞拉説，發送通知本來是為了獲得反饋信息，通知發出之後過了幾小時微軟才意識到自己越線太遠。Win用户對微軟的舉措不滿，他們表達了自己的不愉快。雖然微軟很快就修復了問題，用户的抱怨還是對微軟的聲譽造成傷害。
“我們花了一點時間才推出升級程序，改變這種做法。”卡波塞拉説，“那兩週很痛苦，我們很低落。從中我們學到了許多東西。”
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