寬帶連上,但不能上網
第一,檢查光纖貓的網絡信號燈是否是紅色常亮或者是指示燈變為綠色,但不閃爍可以撥打客服電話,查看寬帶是否正常,也可以讓維修人員上門進行查看
第二,如果寬帶連接無線路由器,檢查無線路由器WIFI網絡或者使用手機連接WIFI信號登陸無線路由器後台管理,在無線路由器的首頁查看是否有數據交換,包括上載數據以及下載數據如果沒有數據交換
查看無線路由器,自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程
排除無線路由器的故障,也可以重啟無線路由器進行嘗試
如果是寬帶本身以及光纖貓故障造成網絡原因,最好讓維修人員上門進行排查
一、路由器不穩定
有些無線路由器、光貓(寬帶貓)的質量比較差,長時間運行後會出現死機等一系列的問題。
二、寬帶出現故障
如果你家的wifi,之前連接後可以上網,突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了,但是連接wifi後仍然無法使用
1、
看路由器是否正常,可以用電腦直接插線到貓來上pppoe撥號試試。 要是撥號是691,密碼錯誤,651,設備出錯,跟家裏沒關係,可能是你那棟樓的網絡設備。
2、
要是路由器正常,看下貓的燈是不是正常的。
3、
可能是樓梯設備出錯,或者死機,撥打電話報修。