收到重置密碼短信一般是以下原因:手機向系統發送了需要重置客户密碼的短信指令,那系統才會下發重置客户密碼的短信內容到手機另外如果有聯繫我們的客服人員表示遺忘密碼,工作人員也會下發重置密碼方法短信給。
如果本人沒有操作,建議與家人或朋友核實近期是否有發過類似短信或聯繫過我們的客服人員。
寬帶服務可自助排障,簡單易操作,另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬帶申請及密碼服務,方便快捷,更多功能敬請關注中國電信貴州客服。