打開手機上的上海交通卡app,點擊錢包,這時可以看到錢包頁面的詳細記錄,點擊提現,點擊下一步後可以看到電子版交通卡充值的信息,核對下信息,無誤後點擊支付密碼,輸入密碼,再點擊確認提現。上海交通卡的餘額就退回來了。