根據您描述的情況，建議您：
1、查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件，有可能是軟件與手機不兼容導致該現象，建議您將其卸載嘗試（設定-應用程序管理器-選擇已下載-卸載）
2、檢查機器是否安裝外置SD卡，取出後嘗試。
3、如果沒有恢復正常，建議您備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置/隱私權-恢復出廠設置）
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