我也遇到此問題,是在網絡升級後,怎麼也找不到我喜歡的頻道。
後來電話通知網絡服務人員(故障報修),前後不到2分鐘就解決了。問題出在網絡遙控器上,沒找到正確的界面按鍵。經維修人員反覆操作並記住按鍵位置後,才豁然明白,原來電視界面一目瞭然,新聞、影視等各省區衞星頻道歷歷在目。