1、手機的問題，可能是手機設置的問題，如：對方發的彩信信息，手機不能收到，可以詢問10086發佈信息的內容。並對手機進行設置，用GPRS流量接受圖片。
2、可能是對方故意發送空白內容短信，可以查詢一下該手機號所在區域，看是否改區域有以前的朋友。
3、這個有可能是中毒了，得安裝殺毒軟件殺毒，目前主流的手機專業殺軟有國內殺軟：網秦手機殺毒最新版本：V3.2（升級收費） 適用系統： Symbian /Windows Mobile 瑞星殺毒軟件手機版 最新版本為：V3.0 金山手機安全衞士 適用系統： Symbian S60 第三版 最新版本：體驗版本Ⅳ 0.4.399版 海外主流殺軟：卡巴斯基手機安全軟件8.0。
建議進行以下操作：1、手機中操作下：設定-應用程序管理器-滑動屏幕選項（全部）-找到信息-點擊進入，清除數據試下
2、更換SIM嘗試。
3、若問題依舊存在（第三方軟件引起）請備份手機數據（電話薄、短信息、多媒體資料等），將手機恢復出廠設置嘗試（設定-重置-恢復出廠設定）
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