有四種辦法來處理。
第一種是和商家協商處理讓商家更換一部新的手機。
第二種是保留證據向消費者協會投訴。因為新手機被激活過了,這明顯就不是新手機,所以可以申請消費者協會介入處理。
第三種是打廠商的電話投訴。
第四種是申請媒體介入
若新購買的機器有使用過的痕跡,建議保留相關內容,聯繫一下經銷商,也可以向消協和工商管理進行投訴。如需幫助,可以攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的售後服務中心進行諮詢。