可以通過微信公眾號辦理。
如果您想取消您的星火保險,您可以通過微信進入星火保險的公共賬户,登錄您的賬户,找到您購買的保單,點擊“取消”,然後按照説明操作 交資料保護需要的,可以諮詢網上客服,人工諮詢,也可以打電話給保險公司人工客服承保,一般可以有申請人的身份證、銀行卡的賬號,以及保險單,保險單必須是原件,該申請人必須清楚。