手機號服務密碼無法查詢，只可以重置。服務密碼由一組6位阿拉伯數字組成，服務密碼的設置保障了用户的權益。服務密碼重置指客户無法提供舊密碼而重新設置密碼。
網上營業廳重置密碼具體操作如下
1、打開移動官網，點擊登陸
2、在登錄界面，選擇短信隨機碼登陸
3、進入營業廳主頁，在搜索框裏，搜索服務密碼重置
4、在辦理服務密碼界面，點擊立即辦理
5、然後輸入手機號碼，點擊【獲取短信隨機碼】。
6、尊敬的客户，隨機短信已發送到手機，請查收，點擊【確定】。
7、輸入隨機碼，點擊下一步
8、然後提示未開啟密碼保護，重置服務密碼只能使用身份證，確定。
9、然後輸入開通辦理該手機卡的身份證號碼，短信重置，點擊【確定】
10、重置信息已發送到您的手機上。查收收到的短信，裏面就有重置後的服務密碼
11、服務密碼重置成功。新的密碼將以短信方式發送到手機上。
擴展資料：
其他服務密碼重置方法
1、前往當地營業廳，辦理服務密碼重置業務。
2、發送短信MMCZ到10086進行密碼重置
3、本機登錄掌上營業廳，進入掌上客服－密碼重置
4、撥打10086自助語音服務進行密碼重置
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