查詢方法步驟如下:
1、打開手機(Android手機或蘋果iPhone),進入撥號界面,輸入10086。
2、接通後,按照智能語音機器人的提示,説出查話費的指令。
3、智能語音機器人會自動讀取本機號碼的話費餘額,10086會自動向您的手機號碼發送話費餘額信息(或直接撥打1008611查詢)