泰安公交卡能在手機上充嗎

1、公交卡無法網絡充值，需要經常到網點辦理。2.尤其是3月，泰安受疫情影響，我在2月提前充值了3月和4月的月票，問題是4月通往高新區的公交車停運了，何時恢復不知道。所以，想去將4月的月卡費用轉至電子錢包。結果窗口告訴我們，只能是把卡退掉，然後再重新交10元押金，重新辦理新卡才可以。

我想請問，這算不算資源浪費呢本來，就是動手操作就完事的，現在卻要顧客重新花錢辦理，公交公司這種不變的政策，是否合理謝謝。我們不是無故去退月卡錢，因為不可抗力。謝謝領導。