多半是按鈕開關或限位開關的問題。光驅上有兩個限位微動開關和一個進出倉按鈕開關,如果其中一個壞了或接觸不良,進出倉程序就會不正常。這在用久了的光驅上是常見的問題,需要更換。也不排除電子線路的問題,但這種問題很少。多半都是開關的問題。機械方面(如小車、托盤不到位)也有可能出現類似問題,但也不多見。如果是應急,可以用一個回形針將一頭掰直,平直插入面板上的小孔,稍稍用力一捅,倉盒就出來了。但這隻能應急出倉,問題並沒有解決,還是要拿去修理更換。
補充:若在保修期內,可以拿到經銷商那裏解決,更換或修理。新機器也不是絕對地沒問題。如果拿去證實是好的,就要檢查你的連接線和插頭是否接觸不良。還是不行,就要考慮系統、病毒等了。