1、使用標配充電器和數據線充電,非標配充電器和數據線可能與手機不兼容,導致無法充電。如果標配充電器和數據線存在故障,請前往vivo客户服務中心檢測。2、檢查手機充電口是否有異物、腐蝕、髒污、液體等現象,如果有此現象,請前往vivo客户服務中心檢測。
3、如果手機長時間未使用或低電量自動關機,電池處於過度放電狀態,建議您充電30分鐘後再查看。
4、若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機、充電器套裝和購機憑證前往vivo客户服務中心檢測。