1 請檢查手機是否有貼膜,有些貼膜磨損嚴重,會影響手機觸摸效果。
2 開啟了較大應用或較多後台程序可能造成暫時性死機導致觸摸屏失靈。請耐心等待或清理後台程序後觀察使用再檢查是否恢復正常。
關閉後台暫時不需要的應用程序:點擊設置-管理應用程序,選擇要關閉的應用程序,然後點擊“停止”,按照屏幕提示將其關閉。
若手機中預置了“手機管家”,可以通過手機管家關閉應用:進入“手機管家”界面,點擊“手機加速”或“加速優化”,一鍵結束後台運行的應用。
3 若問題依然存在,請聯繫客服或攜帶購機發票前往服務網點檢修。