第一種情況：由於之前已經輸入過路由器的密碼或者使用過，那麼這種情況下只要路由器在通電的狀態下手機上WIFI信號顯示和平常沒多大區別，及時在斷網的情況下，也看上去正常。
第二種情況：此時我們打開電腦，看看電腦能不能上網，如果電腦在連接路由器的情況下和不用路由器直接接“貓”的情況下，都不能正常上網，那麼我們就考慮是網絡的問題。
第三種情況：如果直接接“貓”能正常上網，接路由器而無法上網那麼問題就出現在路由器上，此時我們可以重新設置路由器，路由器上按Reset鍵盤幾秒鐘重置。
第四種情況：如果接着路由器電腦能正常上網，手機還是上不去網那麼我們這時可以給路由器斷電幾分鐘，然後重新設置路由器，一般情況下就可以了。
1、若之前可以連接，現在無法連接：
1）關閉無線網絡重新搜索嘗試
2）檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。
2、若首次無法連接或無法連接公共無線網絡：
確認同一無線網絡下的其他設備連接是否正常，無線網絡是否設置了連接限制。
3、若無法連接中文名稱的無線網絡：
由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網絡可能無法連接，建議將無線網絡名稱改為英文。
4、若出現搜索不到或報錯、超時等情況：
請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
5、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯繫人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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