1、
排除驅動程序故障 可以在我的電腦/控制面板中查看鍵盤圖標，看是否有這樣的設備。從屬性中，查看其驅動程序是否正常。如果驅動不正常，則可用“更新驅動程序”的方法，讓系統重新識別。
2、
重啟電腦 如果驅動正常，可以重啟電腦，目的是讓操作系統重新認識鍵盤硬件，看是否恢復正常。
3、
檢查鍵盤故障 如果第2步還不行，則要嘗試驗證一下，是否是鍵盤故障 對於有線鍵盤，最簡單的方法，就是將此電腦鍵盤接在另一台電腦上的USB上，看是否能夠使用。或者拿另一台機器上好的鍵盤，插在本機上，重啟後是否恢復正常。 通過以上判斷，可以判斷是否是鍵盤故障。 如果是某些按鍵沒有反應，可能是這些按鍵壞掉了，可以拆開用酒精清洗一下，晾開後再接上插頭。
4、
檢查電腦接口 如果第3步互換鍵盤也還存在問題，則有可能是電腦的主板接口損壞，這個情況的概率比較小。現在的鍵盤一般是USB口，由於一台電腦有很多個USB接口。可以換一個USB接口試一下。如果多個USB接口都不行，則可能就是主板接口損壞了。
具體解決方法如下：
1、排除驅動程序故障
可以在我的電腦/控制面板中查看鍵盤圖標，看是否有這樣的設備。從屬性中，查看其驅動程序是否正常。如果驅動不正常，則可用“更新驅動程序”的方法，讓系統重新識別。
2、重啟電腦
如果驅動正常，可以重啟電腦，目的是讓操作系統重新認識鍵盤硬件，看是否恢復正常。
3、檢查鍵盤故障
如果第2步還不行，則要嘗試驗證一下，是否是鍵盤故障
對於有線鍵盤，最簡單的方法，就是將此電腦鍵盤接在另一台電腦上的USB上，看是否能夠使用。或者拿另一台機器上好的鍵盤，插在本機上，重啟後是否恢復正常。 通過以上判斷，可以判斷是否是鍵盤故障。
如果是某些按鍵沒有反應，可能是這些按鍵壞掉了，可以拆開用酒精清洗一下，晾開後再接上插頭。
4、檢查電腦接口
如果第3步互換鍵盤也還存在問題，則有可能是電腦的主板接口損壞，這個情況的概率比較小。現在的鍵盤一般是USB口，由於一台電腦有很多個USB接口。可以換一個USB接口試一下。如果多個USB接口都不行，則可能就是主板接口損壞了。
5、如果是無線鍵盤，需要檢查
（1）電池是否有電，可以用更換法檢查。
（2）換一個發射器插口，看是否正常
原因及解決方法如下
鍵盤接口出現問題，更換usb接口再使用
鍵盤相關元件出現故障，需要聯繫售後解決
鍵盤驅動出現了問題，右擊【此電腦】，選擇【屬性】-【設備管理器】，右擊【鍵盤】中的鍵盤設備，選擇【更新驅動程序】，最後點擊【自動搜索更新的驅動程序軟件】即可。
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