在這個假貨氾濫的年代，淘寶上買到假貨怎麼辦？要麼退貨要麼退款，哪個才能保障自己的利益，又該如何操作呢？
這個假貨氾濫的年代，在淘寶買到假貨很常見，一旦遇到要怎麼辦才好？首先你要明白淘寶不會對賣假貨而受到制裁，因為他是網路C2C平台的賣家，並不屬執法機關管轄，因此要怎麼維護自己的利益？要麼退貨要麼退款，但要怎麼操作呢？
一般來説退貨換貨是賣家的最大程度退讓，當然退回費用最好的應該賣家承擔。投訴方面是得不到最終解決，最多是賣家按照相關程序退貨並不能受到懲罰，如果賣家有假一賠幾的項目，那麼可以聯繫相關部門來處罰。退款方面一般是要將你的退款理由和退貨理由寫明，最好是有照片作為證據。淘寶小二會要求賣方作出解釋,並最終要求賣方出示正品證明,如採購單證之類的照片.小二的最終評判會有強制作用,即強制賣家進行退貨。
拓展閲讀：
品位站
