分別是效益類指標、營運類指標和組織類指標
一、效益類指標
效益性指標反映的是公司的財務指標,它不僅體現了公司個人或公司部門對公司創造的價值或利益,也是公司的管理水平和盈利水平的直接體現。
二、營運類指標
營運類指標,主要表現在對公司成本的控制,給公司帶來多少資源等,比如部門管理費用控制、市場份額等,它既反映崗位獨特的工作成果,也體現了整個部門的主要年度目標。
三、組織類指標
組織類指標,主要體現在公司人員的服務態度,無論是對內還是對外,一般有滿意度水平、服務效率等項目。