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京東賠付的運費險怎麼提出來

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:9.02K
京東賠付的運費險怎麼提出來

京東運費險的賠款會在規定時效內到賬用户京東小金庫賬户中,一般是在賣家收到退貨商品後72小時內賠付,屆時用户可以自行在我的小金庫零用錢中查看。

另外,如果用户未開通京東小金庫導致理賠失敗,京東會向收貨人手機號推送短信,直接點擊短信內鏈接開通京東小金庫,超時未收到賠款可聯繫保險公司。

當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後為買家處理,完成退換貨後觸發理賠申請,保險公司收到申請後24小時審核處理,並將按照相應理賠標準對退換貨產生的單程運費進行賠付。

京東運費險賠付流程:

1、 賣家登陸店鋪後台,首頁左側第二個“運費險管理”,點擊後可看到運費險申請頁面,目前有兩家保險公司供選擇,可以分別查看兩家保險公司投保協議,自主選擇其中一家簽約。

2、 保險公司賠付金額與客户運費有差異,是商家原因的(如商品質量、少件等),則需要商家補齊差價非商家原因的,建議商家與客户溝通協商處理

3、 運費險顯示已投保,但核實客户未產生運費支付,運費險協議規則是以實際發生的運費損失進行賠付,商家判定後可操作不予理賠,但需要備註清楚不予理賠的原因

4、 點擊另一個保險公司簽約,該簽約將在本次合同到期後自動生效另一家保險公司,保險公司狀態為待啟用。