在呢,可能有以下原因
1、是app系統維護,那麼有可能出現暫時兑換不了的情況。
2、是積分不夠,如果要兑換的禮品積分達不到,也是不能兑換的。
3、是積分類型不對,積分分為定向積分和通用積分,定向積分只能在定向專區裏兑換。