如果當日諮詢人數超過100人,有效回覆率低於50%,處以1000元罰款。(一般100多人諮詢後開始計算罰款)。
客户服務回覆:有效回覆率應≥50%,如不達標50%,不能報名參加任何活動。且當日諮詢量超過100人,將被罰款1000元回覆率低於同行,將全店商品降權,二級處罰客户服務不能辱罵買家,否則全店商品將被迫下架3天。
當前你自己個人賬號前一天的回覆率為零,就會導致你自己個人賬號權重較低,影響到後續自己個人店鋪內正常商品上架十個曝光