您好: 根據您的描述,建議您:
1,重新啟動設備看看。
2,看看是所有的應用程序都失靈還是個別應用程序失靈,如果是個應用程序失靈,檢查一下應用程序設置。
3,問題不能解決,建議您備份資料後把設備恢復出廠設置。
4,問題依舊,您可以攜帶包修卡,購機發票和設備到就近的三星手機客服檢測手機。