方法一：
1、首先玩家需要先確認好設備的版本是否符合官方配置要求。
2、然後需要玩家卸我載厚神遊戲，重新下載嘗試一下。
3、並且下載原神需要在官方正版上面下載。
方法2：玩家還可以嘗試升級自已的設備系統，然後在重新安裝原神，希望我的回答能幫助你。
你説的是原神這款遊戲嗎
如果是的話，原神對手機配置要求很高，華為暢享系列配置較低，帶不動原神，想玩只能建議更換旗艦機型P系列以及Mate系列，或者可以玩電腦版
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