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銀手鐲帶貨話術

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:4.84K
銀手鐲帶貨話術

1、應用特性闡明價值:要認識到銀飾品的某些特性,正是顧客所尋求的價值所在,不要只是生搬硬套的闡明銀飾品的特性,顧客思考哪些方面,就應該把銀飾品特性往哪方面靠。以牢靠的、有條理的方式向顧客傳送。

2、強調銀飾品首飾代表情感:可以觸動顧客的情感需求,可激起出多種多樣的動機,這時要根據消費者的言談舉止和行為方式作為判別,進而提供有針對性的效勞。這些動機常見的有:務實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、獵奇、惠顧、儲藏、偏好、風俗、好勝、模擬、從眾、聲威、誇耀、超羣、白我完善等等。

3、就質量強調價值:根據產品的質量來為消費者強調產品的價值,不要天花亂墜。然而這個時候,又有新的問題來了

介紹到了質量問題,70%的人消費都抱怨,產品款式不好看或價格貴,認真看過國際珠寶網銷售專題的,都知道抱怨多的人反倒是會購買的人。作為銀飾銷售員,要怎麼打消購買者的顧慮呢

第一,銀飾銷售員打消購買者顧慮的方法。要給與客户信心,斬釘截鐵的告訴他們,他們擔心的事都不存在。只有銷售人員自信,消費者們才會相信。消費者怎麼想,我們就從什麼角度出發。

第二,要有技巧的回答和解決問題。不要否定消費者的想法,要給消費者面子,再從另外的角度來緩和這個問題,做生意的都知道,態度和氣氛是最重要的。用技巧是間接地否定客户心中的疑慮,這樣有利於好的氣氛保持,客户也容易接受點。

第三,銀飾銷售員打消購買者顧慮的方法。在處理消費者心中的疑慮時,銷售員一定要記住"客户是上帝,客户永遠是對的,不要忘記自己的目的是銷售銀飾,而不是與顧客爭論。