您可以將手機還原設置試試的,進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置,點擊還原,還原設置不會丟失數據。如果還是不行,建議您需要到當地售後服務中心檢測一下您的手機,售後服務人員會為您妥善處理的