如果是已經過了售後期的,售後結束的,這種你是申請不了退款的,你如果要申請退款或是退貨的,這種情況下你都是需要聯繫商家客服的,他們那邊才能操作,已經超了售後時間的一般商家那邊是不受理了,你如果是要退貨的話簽收七天內及時申請售後退回就可以了