1，微笑迎客，根據客户羣的不同有不通的稱呼。
2，如果是老客户，適當的誇獎，並贈送店裏面的贈品和小禮物。
3，如果是新客户，可以和客户溝通，店裏面的優惠活動，辦卡充值優惠，店裏面的活動政策。
4，可以在收銀時宣傳店裏面的促銷活動，和孩子的服務類型。
5，一定讓客户感覺到你的服務和誠意
首先，做到微笑服務。微笑是寬容、友善，是充滿自信、不卑不亢 微笑是盾牌，使我們少受傷害，一個微笑可冰釋誤會，使怒氣消除。它不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通，讓顧客有賓至如歸的感覺！收銀過程中按照收銀程序操作，使用禮貌用語，詢問綠葉卡，做到雙手遞接，唱收唱付，快捷、準確、無誤。
收銀六部曲
1：致歡迎詞（歡迎光臨等）
2：主動招呼（您好，先生、美女，中午好，請問需要些什麼等）
3：一次促銷（促銷新品，套餐，優惠活動等）
4：二次促銷（根據客人所點的產品給出客人合理的搭配即乾濕搭配，例：客人點了一份飯，可推銷湯或者飲品）
5：唱收唱付（告知客人應付多少錢，如果要是現金的話應該還要告知收客人多少錢，應該找多少錢，此處要驗鈔，雙手遞呈找的零錢）
6：致謝，並引領客人就坐。
和客人溝通的話，勇於和客人説話，多溝通就慢慢磨練出來了。
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